En direct de GS1 Connect : Une résurgence de la RFID ?

Le livre blanc révèle que la RFID permet aux détaillants de prospérer dans un paysage de vente au détail en évolution.

La technologie d'identification par radiofréquence (RFID) est depuis longtemps considérée comme une solution prometteuse pour les détaillants. Pourtant, l’obligation d’étiqueter chaque article a entravé son adoption généralisée, créant une dynamique d’arrêt et de départ au sein de l’industrie. Récemment, il y a eu un regain d'intérêt pour l'exploitation de la technologie RFID, selon le document RFID Evolution: Front-of-Store Applications de Retail, un livre blanc rédigé conjointement par GS1 US et le MIT Auto-ID Laboratory.

L’intérêt est particulièrement important pour les opérations de vente au détail, car les détaillants sont confrontés à une concurrence féroce du commerce électronique, à une inflation croissante, à des revendications salariales et à des pénuries de main-d’œuvre provoquées par la Grande Démission. Les taux d’inflation sont à leur plus haut niveau depuis quatre décennies, tandis que le marché du travail reste inférieur de 1,2 million d’emplois à son niveau d’avant la pandémie. Les bénéfices du secteur de la vente au détail ont chuté de 30 % par rapport à l’année précédente, ce qui a poussé les détaillants à rechercher toutes les alternatives possibles pour réduire leurs coûts.

Au cours des dernières années, les grands détaillants se sont tournés vers la technologie et l'automatisation, explorant des tendances telles que l'Internet des objets (IoT), les interactions sans contact et le traitement omnicanal comme solutions potentielles. Amazon, par exemple, a mis en œuvre avec succès des technologies innovantes telles que les capteurs d'étagères et de chariots, la vision industrielle et l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer ses opérations. Cependant, ces solutions posent des problèmes d'évolutivité et entraînent des coûts de déploiement pouvant atteindre 1 million de dollars par magasin. Par conséquent, les petits et moyens détaillants se heurtent à d’importantes barrières à l’entrée lorsqu’ils adoptent ces technologies. Ne pas adopter l’automatisation peut entraîner une inefficacité accrue et le risque de perdre des clients au profit de concurrents plus importants et technologiquement avancés. Entrez le RFiD relativement peu coûteux.

Les chariots et les paniers équipés d'étiquettes RFID RAIN pourraient suivre le flux des acheteurs dans un magasin de vente au détail qui dispose déjà de lecteurs RFID. Au cours des deux dernières décennies, la technologie RFID a connu des progrès substantiels. Les coûts des étiquettes et des lecteurs RFID passifs UHF ont considérablement diminué, tandis que la portée de lecture, la précision et les performances du lecteur de gestion des stocks se sont considérablement améliorées. Par exemple, les coûts des lecteurs RAIN RFID ont également diminué au cours de la dernière décennie, sans compromis significatif en termes de performances. Il est possible d'obtenir des lecteurs de niveau entreprise dans une fourchette de prix de 500 $ à 800 $, soit au moins 50 % de moins que les prix des lecteurs dans les années 2010. L'infrastructure de connectivité sans fil est devenue omniprésente, et les étiquettes et lecteurs RFID sont disponibles dans diverses sensibilités et facteurs de forme. Ces avancées ont libéré le potentiel d'applications tant attendues telles que les étagères intelligentes, l'affichage dynamique des prix et l'optimisation de l'agencement des magasins.

De nombreux détaillants utilisent déjà la technologie RFID dans leur chaîne d’approvisionnement et leur logistique back-end. Dans une enquête Accenture de 2021, 80 % des détaillants avaient une vision positive de la RFID et ont constaté une amélioration substantielle du retour sur investissement. En fait, Walmart, l'un des premiers à avoir adopté la RFID, a récemment annoncé qu'il rendrait obligatoire l'utilisation des étiquettes RFID RAIN pour les articles autres que les vêtements, tels que les articles pour la maison, les articles de sport, l'électronique, les pneus de véhicule et les jouets. Il est intéressant de noter que même si la RFID est une technologie de suivi bien établie dans les opérations back-end des magasins, son déploiement dans les opérations front-end suscite un intérêt croissant. Les motivations sont à la fois une productivité accrue et une expérience client améliorée. En tirant parti de cette infrastructure existante, les détaillants ont une opportunité unique d’étendre les solutions RFID à leurs opérations frontales de manière plus efficace et plus rentable que des technologies telles que la vision par ordinateur basée sur l’IA.

La technologie et l’automatisation sont essentielles pour que les détaillants puissent prospérer à une époque de concurrence intense et de défis croissants. La technologie RFID offre aux détaillants une solution viable et rentable pour améliorer leurs emballages et leurs opérations frontales, en rationalisant les processus et en conservant un avantage concurrentiel sur le marché. En adoptant les progrès de la technologie RFID et en apprenant des leaders de l'industrie, les détaillants peuvent ouvrir de nouvelles possibilités et ouvrir la voie à un avenir prospère dans le secteur de l'emballage.