Dépannage des codes-barres : une leçon de pensée critique

Nous y avons tous été. Quelque chose dont on sait qu'il fonctionne ne fonctionne pas sur le terrain. Mais de retour à la maison, ça marche bien. Comment le réparer ? Bien sûr, il n'y a pas de bonne réponse à cette question, mais [Benji York] a réalisé une série de dépannages particulièrement satisfaisants concernant certains codes-barres erronés et a même trouvé une solution très créative.

Voici la configuration : un client n'a pas pu lire certains codes-barres envoyés par l'entreprise [de Benji]. Pourtant, lorsque les mauvais codes-barres sont revenus, tout allait bien. Ils avaient l’air bien aussi. Dans une publication sur Twitter, [Benji] vous met au défi de voir si vous pouvez déterminer ce qui ne va pas.

Nous l'avouerons. Nous ne pouvions pas. [Benji] a commencé à décoder les codes-barres à la main et a remarqué qu'une barre était juste un peu plus fine qu'elle ne devrait l'être. Vous pouvez voir sur la photo une fine ligne blanche qui traverse les bordures. C'est un problème avec l'imprimante et elle parvient à éclaircir l'une des lignes verticales du code-barres. Apparemment, le scanner [de Benji] est plus tolérant à cet égard que le scanner du client.

La solution était également intéressante. Au lieu de remplacer ou de réparer l’imprimante, il suffit de faire pivoter l’étiquette de 90 degrés. Bien sûr, la fine ligne est toujours là, mais il s’agit d’un problème mineur dans toutes les barres que n’importe quel scanner peut gérer. [Benji] suggère de toujours imprimer les codes-barres « à contre-courant », bien que, bien sûr, cela dépende beaucoup du type de technologie utilisée par votre imprimante.

Ce que nous avons trouvé intéressant, cependant, c’est ce que cela vous apprend sur la pensée critique face à un problème. Maintenant que vous savez quel est le problème, cette fine ligne verticale dans la bordure ressort comme un pouce endolori. Mais si vous êtes comme nous, vous étiez tellement obsédé par le code-barres que nous l'avons totalement raté. Comme le dit le vieil adage sur la forêt et les arbres.

Un bon rappel pour examiner toutes les parties de quelque chose qui ne fonctionnent pas, pas seulement la partie qui échoue. Honnêtement, nous aurions probablement simplement réparé l'imprimante, mais nous saluons la solution de contournement créative. Nous passons beaucoup de temps à réfléchir au dépannage. Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur les codes-barres, nous pouvons également vous aider.